“本店包郵，新疆、西藏等偏遠地區(qū)除外?！彪娚唐脚_上經(jīng)常出現(xiàn)的這句話，曾是新疆居民長久以來的痛，有的商家甚至不往新疆發(fā)貨。

有網(wǎng)友調(diào)侃“就因為新疆不包郵放棄了讀新疆的大學(xué)”。還有網(wǎng)友直呼：“有些小東西本身不貴，郵費卻是它身價的三倍！”

近日，淘寶宣布啟動新疆包郵計劃，16日，#新疆正式加入疆浙滬包郵區(qū)#登上微博熱搜。

淘寶方面表示，“新疆包郵”頻道將長期運營，提供給新疆消費者最方便、優(yōu)質(zhì)的購物體驗。目前頻道內(nèi)商品涵蓋服飾、快消、食品、家居百貨等各個類目，無論是幾塊錢的零食還是上千元的首飾，全部支持包郵發(fā)往新疆。有網(wǎng)友感慨：“這潑天的富貴也終于輪到我們新疆了”。

與此同時，質(zhì)疑聲也此起彼伏：“根本進不去界面”“原來包郵的還包郵，不包郵的還是不包郵，包了個寂寞啊”“包郵的還是少數(shù)，想買的很多東西都不包郵”“包郵，但新疆不發(fā)貨，哈哈”。

偏遠地區(qū)不包郵，難點何在？
數(shù)據(jù)顯示，淘寶發(fā)往新疆的訂單中已有約80%包郵，但不包郵訂單平均郵費仍達到25元。

網(wǎng)上有賣家曬過訂單，兩箱60包的面巾紙，原價不過420元一箱，發(fā)往新疆的運費就高達255.94元。

有人認(rèn)為，包郵這件事本身就是一個“數(shù)字表達游戲”。不同地區(qū)的郵費相差太大，“包郵”從而成為了一種經(jīng)營策略，讓消費者覺得自己是在為商品買單而不是為郵費買單。而對于商家來說，同樣的價格，發(fā)往江浙滬還有幾元利潤，但發(fā)往新疆可能就要虧本了。如果商家提高價格，使得新疆包郵還有利潤，又降低了市場競爭力。因此，偏遠地區(qū)包郵是一個難以兩全的問題。

我國有六個省份不包郵，包括西藏、內(nèi)蒙古、寧夏、海南、甘肅和新疆。對于擁有2500萬人口的新疆來說，距離遠只是因素之一，更重要的是新疆地域遼闊，物流分發(fā)是個難題。比如從阿勒泰到和田的距離是2200千米，相當(dāng)于從北京到廣州。

距離遠、物流分發(fā)難，導(dǎo)致物流成本高一直是新疆難以解決的現(xiàn)實問題。

電商競爭日益激烈，新疆成市場增量抓手
如今，隨著電商領(lǐng)域增長受限，越來越多的電商平臺和商家盯上了新疆消費市場以及當(dāng)?shù)氐莫氂挟a(chǎn)品。

兩組數(shù)據(jù)顯示，新疆快遞業(yè)增速迅猛。

2023年，新疆實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額640.93億元，同比增長23.68%，增速高于全國10.57個百分點；2023年，新疆快遞業(yè)務(wù)量（不包含郵政公司包裹業(yè)務(wù)）累計完成3.05億件，快遞業(yè)務(wù)收入累計完成62.04億元，分別同比增長88.1%、77.89%。

從快遞業(yè)務(wù)量和收入的增速指標(biāo)看，新疆排名均位于全國首位，折射出旺盛的消費需求，這無疑成為電商爭奪的又一市場，新疆包郵難的問題亟待解決。

新疆電商專家、新疆大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授陳兵說：“在互聯(lián)網(wǎng)流量增長見頂?shù)臅r代，新疆目前來說就是一塊電商‘新藍海’。”
銷售方式轉(zhuǎn)變，“中轉(zhuǎn)倉”有望降低偏遠地區(qū)物流成本。

2023年6月，拼多多針對新疆消費者開通了中轉(zhuǎn)集運包郵業(yè)務(wù)。對新疆消費者的訂單，商家只需要將快遞寄送至設(shè)在西安的中轉(zhuǎn)集運倉，經(jīng)中轉(zhuǎn)倉拼單后，由平臺及合作的主要快遞公司負責(zé)從中轉(zhuǎn)倉運輸至新疆。

淘寶采用的也是類似的方式，先后在杭州、西安兩地設(shè)置新疆集運倉。

商家可選擇自行包郵或者訂購新疆中轉(zhuǎn)集運服務(wù)。若商家選擇訂購新疆中轉(zhuǎn)集運服務(wù)包郵，全程只需3元/單，額外費用全部由平臺補貼。這種“全國發(fā)集運中心，集運中心發(fā)新疆”的新模式，發(fā)揮集約化、規(guī)?；膬?yōu)勢，大大降低了商家和消費者的運費成本。

淘寶提供的數(shù)據(jù)顯示，中轉(zhuǎn)集運讓新疆不包郵訂單平均郵費下降了80%。

事實上，新疆部分產(chǎn)品包郵或者滿足一定條件包郵，在新疆早已逐步實現(xiàn)。

京東在烏魯木齊投建的“亞洲一號”烏魯木齊經(jīng)開智能產(chǎn)業(yè)園的智能分揀倉，讓新疆消費者購買的京東自營商鋪的商品包郵或滿一定金額包郵。

2023年，抖音平臺也與主要快遞公司合作，在西安設(shè)立新疆中轉(zhuǎn)集運倉，實現(xiàn)部分產(chǎn)品包郵。據(jù)此前報道，抖音電商內(nèi)測新疆、西藏等偏遠地區(qū)“中轉(zhuǎn)倉”模式，相較于商家直郵，物流成本有望降低4成以上。

而這些電商平臺呈現(xiàn)類似的布局，主要與電商銷售模式的轉(zhuǎn)變相關(guān)。

雙壹咨詢公司總經(jīng)理、快遞行業(yè)專家龔福照在接受記者采訪時表示，以前一個商家在電商平臺有一個旗艦店，要考慮物流、現(xiàn)金流、商品進貨、客戶維護等各種工作；現(xiàn)在商家可以把商品對接給不同的主播，等于在一個平臺就可以有好幾個銷售渠道，等拿到主播方面的銷售數(shù)據(jù)后，商品可以從中轉(zhuǎn)倉庫直接發(fā)貨。

值得一提的是，為了降本增效，商家所選取的中轉(zhuǎn)倉庫主要位于物流比較發(fā)達的城市，比如西安、鄭州、武漢、杭州等貨物中轉(zhuǎn)的關(guān)鍵節(jié)點。

不斷完善物流配送模式，雙向互惠值得期待
毋庸置疑的是，“新疆包郵”的實現(xiàn)，將會更大滿足新疆居民的網(wǎng)購需求，擁有更好的購物體驗。淘寶商家天空樹稱，從淘寶推出“新疆包郵”頻道后，部分產(chǎn)品銷售增長3到6倍，增長最明顯的是跳民族舞時用的假發(fā)辮子。

另一方面，也為促進新疆農(nóng)特產(chǎn)品走出去提供有力支持，比如螃蟹、澳洲龍蝦、南美白對蝦、三文魚等新疆“新晉網(wǎng)紅”，加快新疆與全國其他市場的互動。

即便如此，也應(yīng)直面在此過程中出現(xiàn)的問題。以淘寶為例，其推出的特惠集運服務(wù)，是由平臺自動命中的。換句話說，商家并沒有選擇參加與否的權(quán)利。對于一些售賣小商品的商家來說，商品本身的價值可能還遠不及發(fā)往偏遠地區(qū)的郵費，如果商家遭遇買家惡意薅羊毛，那就啞巴吃黃連了。

從較長時間跨度來看，網(wǎng)購從最初的江浙滬包郵，演變成除新疆西藏等偏遠地區(qū)包郵，再到如今的“疆浙滬”包郵，我國物流運輸網(wǎng)絡(luò)日益完善，新疆等偏遠地區(qū)包郵是大勢所趨。各相關(guān)主體不斷探索更好的物流運輸辦法，消費者便有望在未來獲得更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)購及物流體驗。

來源：海報新聞編輯高雪婷 綜合自新疆網(wǎng)、天山網(wǎng)、界面新聞等