3月13日，海南省郵政管理局、省消費者委員會、省快遞行業(yè)協(xié)會和順豐、圓通、申通、EMS等11家快遞進(jìn)行座談會，參會企業(yè)表示，要把消費者權(quán)益放在**位，提升快遞行業(yè)的服務(wù)形象。

參會單位、協(xié)會及快遞企業(yè)分析海南快遞行業(yè)的發(fā)展情況及存在的不足。參會企業(yè)紛紛表示，要認(rèn)真執(zhí)行《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)以及各種指導(dǎo)規(guī)范，對服務(wù)種類、服務(wù)價格、運遞時效、投訴電話在所有的營業(yè)場顯著位置向社會公布。

同時，在收寄快件時，嚴(yán)格落實好收寄驗視制度，當(dāng)面驗視內(nèi)件，堅決杜絕**寄或限寄物品流入寄遞渠道。知道用戶按照運單各項內(nèi)容認(rèn)真填寫，及時提醒用戶對貴重物品或高端物品購買保價或者保險服務(wù)。對郵政管理部門、工商行政管理部門、省消費者組織轉(zhuǎn)辦的用戶申訴，積極配合妥善處理。

參會企業(yè)共同簽署了《海南省快遞行業(yè)保護(hù)消費者合法權(quán)益承諾書》。

作者：物通網(wǎng)